Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles le site recueille, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment vous gardez la main dessus. Elle s'applique au site lefishingshop.nc et à la boutique en ligne, et complète nos mentions légales et nos conditions générales de vente.

Les traitements sont soumis à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, dans sa version applicable en Nouvelle-Calédonie, sous le contrôle de la CNIL.

Qui traite vos données

Le site lefishingshop.nc est édité par SARL Le Fishing Shop, 21 rue Lavoisier, ZI Ducos, Ridet 1 312 081.001. Responsable du traitement : SARL Le Fishing Shop, représentée par son gérant, M. Jérôme Tranape. Pour toute question sur vos données, écrivez à commandes@lefishingshop.ncou appelez le 41 26 27.

Le site est hébergé en Nouvelle-Calédonie par Stratos,12 route de l'Anse Vata, 98800 Nouméa, Nouvelle-Calédonie (Ridet 1 445 188.001).

Quelles données, et pourquoi

Nous ne collectons que ce qui sert à vous vendre et à vous livrer :

• Commande — nom, adresse de livraison, téléphone, e-mail. Sans ces informations, nous ne pouvons ni préparer ni vous remettre votre colis.
• Compte client — e-mail et mot de passe, pour retrouver vos commandes et vos factures.
• Paiement — la transaction est traitée par notre prestataire de paiement. Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte.
• Avis produit — le nom que vous choisissez d'afficher et votre commentaire. Votre e-mail, lui, n'est jamais publié.
• Contact — le contenu de votre message, le temps d'y répondre.
• Adresse IP : elle est lue à chaque visite pour filtrer l'accès au site selon le pays, dans un but de sécurité. Elle n'est pas conservée pour cet usage.

Nous n'achetons ni ne revendons de fichier client, et nous ne cédons vos données à personne à des fins commerciales. Elles ne sont partagées qu'avec les intervenants nécessaires, listés ci-dessous.

Sur quelle base

• Exécution du contrat : traitement de vos commandes, livraison, compte client, service après-vente.
• Obligation légale : tenue de la comptabilité et conservation des factures.
• Intérêt légitime : sécurité du site et filtrage de l'accès par pays.
• Consentement : mesure d'audience, uniquement si vous l'acceptez dans le bandeau cookies.

À qui vos données sont transmises

Elles sont accessibles au personnel habilité du magasin et à nos prestataires, uniquement pour ce qu'ils ont à faire :

• Stratos (Nouméa) : hébergement du site et de la base de données ;
• Pacific Consulting / Site Internet NC (Nouméa) : maintenance du site, mesure d'audience et avis clients ;
• Mobupay (Nouvelle-Calédonie) : traitement du paiement par carte bancaire. La transaction se déroule chez lui : nous recevons son accord ou son refus, jamais votre numéro de carte ;
• transporteurs et points relais : le nom, l'adresse et le téléphone nécessaires à la remise du colis ;
• service d'envoi des courriels : confirmation de commande, suivi, réinitialisation de mot de passe.
  À compléter : nom du service d'envoi des e-mails et pays où il est établi.

Aucun de ces intervenants n'est autorisé à utiliser vos données pour son propre compte. Si l'un d'eux est établi hors de Nouvelle-Calédonie, nous nous limitons aux données strictement nécessaires à sa mission.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS, les mots de passe des comptes clients sont stockés sous forme chiffrée (jamais en clair, y compris pour nous), et l'accès aux commandes est réservé aux personnes habilitées. Aucun système n'étant infaillible, prévenez-nous sans tarder si vous constatez une anomalie sur votre compte.

Combien de temps

• Factures et pièces comptables : pendant les durées légales de conservation comptable et fiscale (jusqu'à dix ans).
• Compte client — tant que le compte existe. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment ; les factures déjà émises, elles, restent archivées pour la durée légale.
• Compte inactif ou demande sans suite — supprimé au plus tard trois ans après le dernier contact.
• Message de contact — supprimé une fois la demande traitée.
• Choix de cookies — six mois sur votre navigateur, puis la question vous est reposée.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous, les faire corriger, les faire supprimer, ou vous opposer à leur utilisation. Une simple demande par e-mail àcommandes@lefishingshop.nc suffit ; nous pouvons vous demander de justifier votre identité pour éviter de communiquer vos informations à quelqu'un d'autre.

Vous disposez également d'un droit à la limitation du traitement, à la portabilité de vos données et du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour que la demande aboutisse vite, indiquez :

• l'objet exact de votre demande (accès, rectification, suppression, opposition) ;
• l'adresse e-mail utilisée pour vos commandes ou votre compte ;
• un justificatif d'identité si le doute subsiste, et l'adresse à laquelle répondre.

Nous répondons dans les meilleurs délais, et au plus tard sous un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), compétente en Nouvelle-Calédonie. Pour tout ce qui touche à la vente, vous pouvez également vous adresser au service de protection des consommateurs de la DECAT (gouvernement de la Nouvelle-Calédonie), immeuble Jules Ferry, 1 rue de la Somme, Nouméa.

Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de votre visite. Sur ce site, ils servent d'abord à faire fonctionner la boutique. Voici tout ce que le site enregistre sur votre navigateur :

Les deux cookies sont essentiels : sans eux, il n'y a ni panier ni commande. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni traceur de réseau social.

Mesure d'audience. Le site utilise Matomo, outil de mesure d'audience configuré sans cookie et hébergé par notre prestataire Pacific Consulting (Nouméa), uniquement si vous l'acceptez dans le bandeau cookies. Il produit des statistiques de fréquentation anonymes, à notre seul usage. Vous pouvez changer d'avis à tout moment depuis le lien « Gérer les cookies ».

Vous pouvez également bloquer ou effacer les cookies depuis les réglages de votre navigateur (rubrique « Confidentialité et sécurité » sur Chrome et Edge, « Vie privée et sécurité » sur Firefox, « Confidentialité » sur Safari). Attention : bloquer les cookies essentiels empêche le panier et la connexion au compte de fonctionner.

Mineurs

La boutique s'adresse à des personnes majeures, seules habilitées à commander et à payer en ligne. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant un mineur ; si cela se produisait, signalez-le-nous et nous supprimerions les informations concernées.

Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment si nous ajoutons un nouveau service. La date de mise à jour en haut de page vous indique la version en vigueur.

Voir aussi : Mentions légales · CGV ·Politique de retour ·Politique de remboursement